金沙体育近日，家居行业品质服务最具权威奖项——网易家居315报道策划“寻找家居服务榜样”2023家居服务调查报告新闻发布会暨家居创新服务榜样颁奖仪式在广州如期举行。该奖项授予在家居服务方面做出突出贡献、起到示范引领作用的先进企业。

　　欧派整家以优质的服务理念、过硬的产品质量，历经“2023网易家居315服务调查”层层考验，最终以98分的高分夺冠，斩获“2023年度家居行业服务榜样、2023年度家居五星服务门店”两项殊荣。

　　伴随市场需求演变、企业发展驱动、产业升级诉求，中国家居企业的核心竞争力正在从产品力向服务力方向进化，更精耕细作、更人性创新的模式在不断推陈出新。2023年是网易家居“寻找家居服务榜样”的第十三年，此次315服务调查，网易家居在北京、上海、广州、深圳、佛山等城市实地走访家具、橱柜、衣柜、床垫、瓷砖、卫浴、门、窗、金沙体育地板在内的9大家居行业品类品牌专卖店，结合企业微信、天猫等线O体验”大调查。网易家居秉持严谨、公正、可观的准则，金沙体育全方位考核家居品牌服务质量，多维度精炼家居行业匠心硕果，甄选出服务模式领先、极具行业代表性、符合时代发展潮流的家居服务榜样企业。

　　欧派整家能够从众多品牌中脱颖而出，斩获2023年度家居行业服务榜样、2023年度家居五星服务门店两项大奖，源于欧派整家在品牌塑造上的创新与深耕。随着消费结构的迭代与升级，欧派以信奉“客户第一”的长期主义，通过优质的服务、产品与用户建立深度链接，一次次打破自身创造的记录，断层领先，实至名归高颜整家定制领创者！

　　从品牌创立到行业领先，欧派整家始终坚定初心，致力于“让人们家居生活更美好”，以过硬的产品实力与成熟的服务体系，为客户提供全方位的优质服务体验：囊括售前专业的设计、售中精细的安装和售后贴心的服务。

　　①设计一步到位的家居生活方案售前设计环节，欧派整家通过高颜值的设计和高品质的产品吸引消费者，除此之外，欧派还会贴心地考虑消费者回家后的一系列行为动线，通过精细化的产品设计，服务消费者的生活习惯，设计出一步到位的家居生活方案，如玄关空间的智能消毒鞋柜、折叠式换鞋凳、小型储物柜等。

　　②确保完美交付安装环节，欧派集结全国几千家服务团队遇到的问题汇编成了培训教材，系统性培训安装师傅，不断提高安装水准。金沙体育欧派还推出了5A安装标准，规范安装人员的着装形象、安装现场的环境保护、安装现场切割保护标准等，确保服务品质。在此基础上，欧派还有“红地毯服务”，从服务用语、仪容仪表等对员工行为进行规范，将红地毯铺至安装点，以保护客户家的原有装修。安装完成后，安装人员还会对柜体表面、内部以及安装环境进行统一的清洁，以实现完美交付的效果。此外，欧派还首创安装监理制，由监理对安装过程进行监督，在检查质量的同时检查安装师的行为规范，控制安装进度，确保服务品质，全方位提升客户满意度。

　　③打造真诚售后售后服务环节，欧派建立有自己的售后服务体系，售后服务人员通过全国免费服务热线等多渠道积极响应客户需求作为第一需求，以“体验、专业、速度、金沙体育尊崇”为服务原则，第一时间了解用户诉求，及时沟通解决用户问题，以此保障用户的使用体验。在产品售后方面，欧派还给用户提供5年质保，保修期间承诺48小时回访，24小时上门，一年2次免费上门的金保姆服务，保障顾客无忧放心使用。以实力迎战市场，用服务引领行业。相信在未来，欧派整家将以榜样精神持续深化企业服务，继续引领行业服务升级，创造家居行业的璀璨明天，不负消费者对家的期待。返回搜狐，金沙体育查看更多