金沙体育睡眠真香？居然之家推出首个“智能睡眠区”三翼鸟首个厨居场景融合店长啥样？厉害了，惠达卫浴再次上榜亚洲品牌500强出狱之后折腾坏了？黄光裕夫妇今年10次减持国美疫情带来的重大变化：数字化正在重塑装饰建材家居行业

　　顾家家居沈阳经销商“跑路”一事引发广大媒体关注。而顾家家居快速负责的响应与处理也引发消费者和舆论的赞誉。

　　近日有消费者称，其5月份在沈阳皇姑居然之家购买了上万块钱的顾家家居沙发至今没有交货。她收到消息，顾家家居沈阳经销商有可能跑路了，沈阳的消费者们正在组织维权。消息传出，9月13日，顾家家居取消了经销商周某的经销权，并对违约违规的经销商周某正式发起了诉讼；同时，针对此事件成立了专项工作组奔赴沈阳，迅速摸排清楚了受影响客户的情况，并当即给出“特事特办”的处理方案。9月19日，顾家家居向沈阳区域的消费者及相关家居卖场发布《告知书》，并主动通过媒体发布广泛告知消费者；同时，在铁西红星、浑南居然、 香江家居、领秀家居4个商场分设现场登记点，宣布针对受影响消费者的订单，顾家家居工厂“特事特办”，优先生产、优先交付。针对受损较大的消费者，顾家家居也会给予针对性的服务，全面保障消费者的利益。9月20日以后，顾家对采访的媒体确认：有一位经销商“出现问题”，“目前公司正在垫资解决”金沙体育。据悉，此次经销商涉及的金额可能高达2000万元。

　　以往，家居建材行业的经销商跑路的事情时有发生，但每次舆情过后都是不了了之。这里面，企业在行动上能拖则拖，在信息披露上能捂则捂，好象见不得人似的。

　　顾家此次的公关危机则上了一堂生动的课程。它让我们看到一个企业处理的果断与负责任，同时也让我们看到现代企业对信息披露的坦诚公开态度。要知道，此次“经销商跑路”涉及的金额不可谓小，如果按照加盟性质的法律关系，厂家似乎没有“必要”出头帮助经销商解决。但顾家此次处理不但有章法——一方面取销其经销权，同时主动承担责任帮助消费者“垫付”，体现了一个品牌企业的智慧与担当。

　　另一方面，针对这次危机，顾家并没有选择刻意回避和遮丑的态度，反而令其证券事务部门、品牌公关部门接受媒体采访，承认此事，将信息披露得更为准确——避免了一再误传，同时将此事的处理决定告知媒体，从而赢得了理解与赞赏。尽管这种公开的态度令此次“跑路事件”广为人知，媒体纷纷跟进报道，但事实上企业已经转危为“机”，为顾家的公众形象反而加分不少。

　　9月24日，京城首个“智能睡眠区”在居然之家北四环店开幕，朗乐福、HEKA、舒达icomfort、金可儿ibed智能、丝涟.悦动系列、慕思、喜临门七大智能软床品牌正式入驻，给消费者带去良好睡眠的同时，也将成为居然之家新零售转型中智能家居的新样板。

　　据中国睡眠研究会发布的《2022睡眠全景白皮书》显示，超过23%调查对象睡眠质量不达标，有35.6%的人选择助眠产品提升睡眠质量。作为京城首个“智能睡眠区”，有这三大特色：一是私人订制体验，智能软床区的品牌可以根据消费者的身高体重、睡眠深浅、睡姿喜好来定制尺寸、软硬，搭载适合的智能系统；二是智能分区体验，智能软床区的品牌能将一张床进行智能分区设计，在满足各个软硬诉求的同时，让共眠的两个人互不影响；三是智能调节体验，智能软床区将科幻变成了现实，一方面消费者可以选择手机终端或者遥控终端来操控软床的角度、高度、舒适度，另一方面软床会根据使用者的身体弧度、睡眠曲线来主动贴合，让夜晚过的更香甜。（来源：北京商报）

　　9月24日，700㎡的三翼鸟智慧厨房旗舰店在上海开业。它通过“破圈”，打通用户、家装联盟、异业联盟、设计师等圈层，加强调交互，带来全新的行业发展模式。该店主要有两大特点：第一，全场景融合。一次性体验十大差异化厨房场景，吃、逛、交互、消费等场景融于一体。第二，一站式方案。用户直接与设计师沟通、下单，直到装修验收。

　　如今，“场景融合”大势所趋。作为行业率先换道场景的品牌，三翼鸟对用户需求保持着敏锐的洞察力。突破市场上传统门店销售厨电硬件、提供固定厨房风格模板等模式，链接起美克家居A.R.T.、陌森家居、Laminam、华光国瓷等家装联盟圈层，Tims咖啡、青啤、雀巢优活、一米市集等异业联盟圈层，共同为用户打造厨居全场景融合体验。此外，通过一站式方案模式，从下单到验收，全流程仅需对接一人。用户能够一次性体验自由精致厨房、无界社交厨房、智慧中西厨房等十大不同成套场景，找到匹配自己需求的场景方案。（来源： 艾肯家电网）

　　9月22日，由世界品牌实验室(World Brand Lab)主办的“亚洲品牌大会”在上海召开，会上同期发布了2022年《亚洲品牌500强》排行榜，其中惠达卫浴再次上榜金沙体育，位列榜单第369位！据了解，《亚洲品牌500强》的主要评判标准是品牌的亚洲影响力。本次亚洲品牌500强共有20个国家和地区的品牌入选，其中中国大陆入榜品牌有170个，与惠达卫浴共同上榜的中国企业包括海尔、腾讯、华为、国家电网等国际知名品牌。

　　创立于1982年的惠达卫浴，目前已成为享誉国内外的综合卫浴领军品牌，其产品和服务覆盖了全球100多个国家和地区，惠达产品通过了美国CUPC、欧盟CE、英国WARS等国外质量体系认证，以品质铸就中国卫浴品牌在国际市场的新口碑、新名片。此前国外媒体《陶瓷世界评论杂志》（Ceramic World Review）发布的全球卫浴行业大玩家榜单中，惠达卫浴作为唯一的中国卫浴品牌上榜，总排名高居榜单第六位。

　　近日，港交所披露了国美零售大股东黄光裕夫妇在9月14日和9月15日的大手笔减持动作，卖出15.28亿股，套现2.95亿港元。据统计，黄光裕、杜鹃夫妇今年多次减持国美零售股票，套现金额达9.6亿港元。减持完成后，目前黄光裕夫妇持有国美零售42.80%的股份，总持股数为152.86亿股。

　　国美零售2022年半年度业绩显示，今年上半年6个月内实现收入121亿元人民币，同比下滑53.46%，上半年实现归母净亏损为29.66亿元人民币，去年同期为亏损19.74亿元人民币，亏损同比扩大50%。国美披露文件提及，今年战略大转变，将专注核心业务，打造盈利模式，逐步减少对国美真快乐等费用较大业务的投入。另外，优化管理架构也是其中一环，进行优化减员，涉及多个业务，裁员重灾区是电商业务真快乐。“国美零售上市公司一直严重亏损，公司经营面临困难……说白了还是为了继续支撑这个公司的发展。现在国美零售严重亏损，账上正常流动的资金不足。”资深产业经济观察人士梁振鹏分析。（来源：经济观察网）

　　以往，受制于链条长、高客单价、标准化低、交付周期长等特点，家装家居行业整体的数字化转型相对滞后，对于上游的品牌、商家来说，线上获客能增加流量来源，但也造成了营销成本、渠道费用和获客成本的逐年高企。最近，被视为“距离互联网最远”行业之一的家装家居行业发生了新的变化，正积极探索数字化转型升级路径。

　　智能家居会是一个大的风口。作为我国家居行业的龙头企业，居然之家加速数字化创新赋能家居产业链，将“大家居”与“大消费”有机融合，早在2017年居然之家便开始提前布局打造电器和智能家居集成系统专业区域金沙体育。居然之家集团董事长兼执行官汪林朋认为，智能家居是趋势，社会发展已经大踏步地进入人工智能数字化的时代，万物互联，智能家居会是一个大的风口。

　　线上线下一体化数据管理运营。红星美凯龙亦曾在年报中提到，其自主研发了全屋整装全链路ERP系统金沙体育、数字营销工具及CRM系统金沙体育，打造了家装业务数字化能力；重点打造流量运营平台，根据线上投放需求开发与巨量引擎、大众点评、住小帮等线上投放平台的对接接口，并基于投放大数据初步形成用户字典和转化建议报告，提升派单及转化成功率。大体看来，红星美凯龙的数字化建设和其他传统行业并无二致：运营数据管理、线上线下一体化。

　　万亿级别市场，数字化是趋势。家装家居行业的数字化之路，之所以在很长时间内都是点状发展，根本原因就是对流量的单一追求。实际上，家装家居业线上线下融合度不够、线上购买与线下服务相割裂的痛点长期存在。数字化将在助力商家在引流获客之外，同时在设计服务、商品供给、门店经管、施工履约等线上线下各环节进行数字化改造，助其降本增效、提升商业效率，并能标准化、规模化的复制。预计互联网家装服务的渗透率在未来5至10年将呈现迅速提升趋势，在2025年互联网家装市场规模将超突破万亿。

　　为数字化造“场”极其重要。智能是当下消费者最显著的一个特点，不管是系统探索、技术驱动还是智能整装，要通过数字化建设拥抱行业新变化。消费者需要一站式服务，每平每屋设计家作为具有全产业链“整合”能力的平台，则能为家装家居行业提供技术创新+数字化业务改造，为用户搭建起一个一站式解决装修需求的“场”，呈现专业设计、安心服务、精选好物的数字家装体验。为整个行业来一次彻底的“人货场”重构。同时满足多元消费，兼具个性需求的“用户引力场”。业内专家曾表示，“当越来越多的家居企业从房地产下游配套的角色，逐渐走向台前，直面C端消费者，有效借助数字化工具助力营销，成为企业业绩突围的最佳选择。”（来源：乐后屋装企平台）