探金沙体育索整装新零售进化之路 开启家服务平台全国复制
栏目:公司动态 发布时间:2023-11-27
 金沙体育时光荏苒,日月如梭,家装行业从未停止过前进的步伐,靓家居转眼间迎来了第18个生日。回顾靓家居多次转型的发展史,从粤派建材超市、到全包装修、再到整装、直到现在以整装为基础的家服务平台,靓家居始终走在行业的前列。被业界称为“整装校长”的靓家居董事长曾育周表示,一直以来靓家居是围绕着消费需求在谋“变”,不断发现消费者的痛点,来思考解决之道。目前,靓家居在华南区域已有超过100家直营购物中心门

  金沙体育时光荏苒,日月如梭,家装行业从未停止过前进的步伐,靓家居转眼间迎来了第18个生日。回顾靓家居多次转型的发展史,从粤派建材超市、到全包装修、再到整装、直到现在以整装为基础的家服务平台,靓家居始终走在行业的前列。被业界称为“整装校长”的靓家居董事长曾育周表示,一直以来靓家居是围绕着消费需求在谋“变”,不断发现消费者的痛点,来思考解决之道。目前,靓家居在华南区域已有超过100家直营购物中心门店金沙体育,新零售赋能下的以整装为基础的家服务平台模式得到了市场的认可,旗下的靓尚e家将在6月23日开放加盟,将靓家居的模式复制到全国各地。

  2001年,家居行业处于发展初期阶段,人们习惯在家居建材超市购置相关产品,在北京、上海有百安居、东方家园等本土品牌,而广州市场尚属空缺。从事家居品牌代理的曾育周嗅到此机遇,“为什么买家具、建材不能提供送货服务呢?”就此,靓家居以粤派建材超市开启了拼搏历程。在靓家居诞生不久,其他家居建材超市品牌纷纷进驻广州市场金沙体育,开始以价格比拼争夺市场份额。面对竞争日益加大的局面,靓家居在2002年实行了会员制模式,尝试以多品牌化经营和会员积分累积突围,并开始在小区做推广活动。

  随着对行业认知的加深,曾育周认为,将产品、设计和施工结合起来,将是行业下一风口。那么三者该以何种形式结合?2008年,靓家居率先提出以平方米计价的方式,推出装修全包套餐,转型成为提供家装服务的品牌。

  从2001年开始,靓家居一直在探索家装模式的“宽度”。“我们应该把产品扩展到扫把、水桶此类日用品,还是止于窗帘、抱枕的软装”?曾育周表示,通过划分各类产品模块,来试验与消费者的匹配度,“这正是尝试整装之路的起步阶段”。

  如今,在整装赛道愈发热闹的时期,靓家居则以整装作为基础,构建新零售家服务平台,在智慧门店的维度用距离逻辑、导购逻辑、产品逻辑、消费逻辑、服务逻辑五大逻辑支撑,借助旗下的靓美客、宅靓配、智靓管家、靓系速运等靓系企业,以设计、安装、施工金沙体育、维修、保养等一系列服务贯穿“住”的全生命周期。

  时至今日,消费者不但追求一站式的整装,还呈现出碎片化、个性化的需求特征。随着毛坯房的新房装修在不断减少、存量房的翻新需求也不尽相同,该如何满足所有消费者的需求,是家装企业面临的重要发展要素。

  靓家居董事长曾育周告诉记者:“靓家居研发了超过200个套餐,而这些套餐并不是一成不变的。我们设立了专门多套餐研发团队,研究人员会到各个门店去收集消费者的需求,再统一归类上报给套餐研究院,研究人员根据各地的最新需求,每周都会更新、调整这200多款套餐”。据悉,由于各个城市、各个区域的消费情况不同,每家靓家居门店的套餐也有区别,“研究院还会通过分析门店的销售数据,来调整此店的套餐产品结构”。

  “靓家居不做产品、是做服务,并以产品来支撑服务。”曾育周透露:“以前靓家居门店只是单纯展示产品,门店面积大的有1万多平方米,如今缩小到只有1千多平方米,但我们SKU(商品数量)却增加了两倍,门店展示的是能真正解决消费者需求的产品”。

  面对琳琅满目的可选项,帮助消费者挑选适合的产品,也是必不可少的。对此,靓家居的整装设计师可解决此问题。在设计规划环节,整装设计师便以全屋整装为基础,根据消费者需求匹配软装、局装、换装、智装的200+款套餐。在设计基础硬装时,同步规划软装、家电和智能家居。如果消费者有个性化需求,还可DIY定制属于自己的家装套餐。

  在消费者需求变化的另一面,其对体验感的要求也不同于往日。近几年,许多品牌热衷于运用人脸识别、语音互动、手势识别等高科技手段,来增加线下门店的体验感,靓家居才运用“黑科技”时更注重如何满足消费者需求和痛点。

  据了解,在靓家居的智慧门店内拥有多个智能互动屏,展示了小区案例、实际装修效果、DIY设计、施工流程、售后保养等,集成了靓家居自主研发的靓系整装云,将整装的各个环节全部打通。曾育周表示:“从设计、到生产、再到安装售后,线上线下的渠道都能保持同步更新”。

  靓家居正逐步向2.0 版本升级,新版本智慧门店将在装配化、5G 带来的消费全链路信息化升级和AIoT(人工智能物联网)三个维度开启全面升级。整装新零售2.0模式下,消费者从官网、小程序了解靓家居的家服务后,整装设计师在靓系整装云可以在线进行全案设计,再将前端营销、设计系统与后端BIM生产施工系统连接,根据设计方案,BIM系统将方案拆分、转化为数据信息发送给生产端。从下单、物流、配送到安装的全流程实现信息化高效率的运作,靓家居将与平台上的领先品牌进行联合开发、联合运营、联合营销。

  靓家居几经市场考验,其商业模式和发展战略已经得到了行业的普遍认可,曾育周透露,接下来靓家居将正式开启全国复制。据悉,从今年6月23日开始,靓家居旗下的“靓尚e家”将开放全国加盟,将靓家居的模式1:1立体化复制到全国市场。其中,靓家居的培训体系、运营体系、整装设计师、供应链平台和整装产业工人平台资源都会导入靓尚e家品牌。靓尚e家将在产品、技术、运营和营销四个维度与靓家居全同步金沙体育。经过前两年模式内测阶段的全国市场验证,靓尚e家在全国已经有30多家加盟店,接下来会将靓家居的模式快速复制到华东、华中、西南、华北几个重点区域。

  整装风口下 率先试水的家居企业能否迎来高光时刻,日前,以“新”无止境为主题的尚品宅配圣诞鸟整装品牌形象发布会在广州举行,预示着尚品宅配整装业务模块正式进入全新的阶段金沙体育。刘顺平表示,接下来欧派会进一步通过整个家装全产业链的整合还有全要素的重构,从产品到服务形成一个重构,来加大对产品化整装模式探索的实践。

  为庆祝运营商落地30余个城市,e修哥推出888元/㎡整装新品,并于8月7日-8月14日期间,开展限量征集500名种子用户计划,邀请e修粉同庆。e修哥重磅推出套餐式平米报价,888元每平米一口价,5大空间配置、7大品牌、9大金牌服务、108道标准工艺、承诺0增量,彻底打破家装“猫腻”。

  据国土资源部网站消息,国土资源部地勘司司长彭齐鸣日前透露,国土资源部拟将整装勘查实施方案(含矿业权设置方案)的审批工作下放到省国土资源厅,以减少审批流程,加快审批速度。

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