金沙体育2023年，在国际经济形势持续低迷、房地产市场遇冷的大环境下，我国家居相关行业正遭遇较大发展压力。部分家居企业营收持续下滑，卖场客流量不断下降，已经成为不争的事实。种种迹象表明，家居行业已步入低增长时期。产品同质化严重、线上线下融合不足、流量获取困难等问题进一步凸显。可以说，家居企业正处在转型升级的关键时刻。

　　10月31日，由搜狐焦点家居主办的《家居会客厅》——“逆袭未来 创新发展——共谋家居2024”为主题的对话沙龙在广州搜狐媒体中心举行。广东省定制家居协会副秘书长蒙辉 、老赖不赖门窗总经理赖锦良、尚驰家居渠道部总经理黄光雄、萨洛凯门窗大客户中心总监祝琴、宜奥战略部部长潘碧翠，家居行业5位大咖代表做客搜狐直播间，对话搜狐焦点家居华南主编周婷，就品牌应该如何转型升级，面对消费升级应采取怎样的举措，以及未来发展的方向等议题展开分享讨论。

　　【搜狐家居】：2023年家居行业发展面临的主要困境和原因是什么？如何形容当前的行业发展态势?

　　【蒙辉】：我认为当前家居行业发展面临的主要困境有：一是房地产市场调控导致的增量市场萎缩；二是疫情后的经济形势，民众消费能力下降，消费市场整体受挫。这导致家居行业增长速度放缓，市场环境严峻。总体来说，行业发展面临困境，但企业可以通过提高产品质量、加强技术创新等途径找到突破口。

　　【黄光雄】：我也非常认同蒙秘书长的观点，确实当前最大的困境是房地产市场调控导致的增量市场萎缩。房地产是家居行业最重要的增量来源，调控直接影响我们的销售。在此背景下，我认为注重品牌建设、注重产品和服务质量的优秀企业还是会获得发展机会。像在座的各位嘉宾代表的企业都非常注重品牌核心竞争力的提升，我相信你们会在困难时期脱颖而出，获得行业认可。未来，我认为行业会朝着提升产品质量、加强技术创新和智能化方向发展。这需要企业实现从产品导向到消费者导向的转变，更加关注消费者的真实需求。我相信优秀的品牌企，一定能在这种形势下保持定力金沙体育，实现良性发展。

　　【赖锦良】：当前家居行业发展面临的重大困境之一，是各品牌企业之间愈演愈烈的商业竞争冲突。这些无序的商业竞争，劳民伤财，不但损害了消费者利益，也损害了企业自身的发展。这种混乱的商业竞争之所以出现，是因为很多企业在定位目标市场时出现偏差——它们把竞争对手视为主要作战对象，而非真正的消费者。这导致企业采取各种互相打压的手段，比如价格战、产品模仿等，结果导致整个行业陷入内卷的泥潭。

　　我认为企业要调整定位，把目光和资源聚焦在真正的消费者身上。我们要搞清楚消费者的真实需求，以及我们最擅长满足的需求领域。然后在这个领域深耕，通过持续创新来真正服务消费者，而不是无休无止地互相竞争。

　　比如，我们老赖不赖门窗专注为有儿童家庭提供安全防伤害的门窗产品。这是一个明确的定位，我们根据这一定位开发产品、优化服务。这样可以避免被同行的举动所扰，保持战略清醒和耐心。只要我们自己的定位清晰，持续为消费者创造价值，就一定能打开局面。

　　【祝琴】：第一是激烈的价格战。这几年部分品牌之间打响了价格战，这让许多企业陷入无序恶性竞争的泥潭，结果只有互相伤害，没有赢家。价格战的根源在于企业过分注重竞争对手，而非消费者需求。

　　第二是市场整体变化。房地产调控使市场整体萎缩，消费群体变得更加理性。而价格竞争会导致产品同质化严重，难以适应消费者的个性化需求。我们企业要明确自己的市场定位，针对目标群体推出差异化产品。不能单纯依靠价格战，而要在产品和服务上下功夫。

　　另外，要注重培养适应新消费群体的人才，改变传统思维模式。还要敢于投入资金进行创新，而不是过于保守。

　　【潘碧翠】：我认为当前家居行业可以用寸步难行、勇谋出路八个字来形容。行业整体增速放缓，各企业的经营压力都在加大。这主要是因为疫情冲击，导致消费者的购买力下降。另一方面，同质化竞争也比较严重，企业利润空间被压缩。

　　企业要勇于变革和创新。比如，要优化成本结构，降低运营成本，同时要调整品牌推广方式，利用新媒体带货，这些都需要企业家有敢闯敢干的勇气。另外，产品方面也要持续推出针对消费者新需求的产品，比如我们推出了高度个性化的定制床垫，来满足消费者的个性需求。总的来说，企业要敢于创新，不要墨守成规。只有变革，才能打开新局面，实现品牌持续健康发展。

　　【搜狐家居】：面对市场变化，品牌/协会如何走可持续发展之道？比如在经营理念、资源整合等方面应有哪些转变?

　　【赖锦良】：无论市场如何变化，作为品牌企业，最重要的一点就是坚守初心，做值得消费者信赖的门窗企业，老赖不赖门窗从开始做铝合金门窗开始，就一直按照既定的目标方针去执行。其次，紧跟消费者需求变化，进行产品的研发创新，但是光有产品还不够，还必须懂营销，所以从2017年-2021年这4年间，老赖不赖门窗一直思考如何突破，尝试了产品+服务、产品+互联网等模式，不断提高安装标准，推出金保姆服务，当下已经成为行业的“标配”。最后，必须聚焦，找准企业的差异化定位，持续深耕下去。老赖不赖聚焦儿童和老人两大人群，针对门窗产品的六大安全隐患逐个解决，致力于打造“更安全”的门窗产品。并在今年3月率先提出“超安全”的概念，为终端市场注入了一剂强心剂金沙体育。

　　【黄光雄】：作为中国定制床垫领军品牌，我们在过去三年持续增长，今年上半年增长率达50%。我认为关键在于“以不变应万变”。现今消费者需求变化，我们需要调整策略。目标客户从80后转向90后和00后，产品创新满足新需求。营销方面，从专卖店模式转向新零售、新媒体等渠道金沙体育。经营模式上，调整经营理念和文化适应新一代员工。并时刻关注消费者需求，制定策略，优化服务品质，提升品牌形象。

　　【祝琴】：我在门窗行业已经十余年了，之所以选择加入萨洛凯。首先，我认可该企业的年轻化理念和研发出身的老板，他们具有强烈的创新精神和对产品的执着追求。其次，萨洛凯的产品非常吸引眼球，注重细节和环保、健康、高颜值、时尚等要素，且具有较高的性价比。此外，萨洛凯拥有强大的招商团队和人才储备，为企业的快速发展提供了有力支持。

　　在未来的发展中，我认为以下几点至关重要：一是继续优化产品，提升产能；二是注重人才培养和引进，打造一支高效、有凝聚力的团队；三是拓展多元化的渠道模式，如城市合伙人、设计师合作等；四是加强品牌建设，提升品牌知名度和美誉度。总之，只有不断创新和发展，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

　　【潘碧翠】：首先，宜奥坚持发挥自身供应链的优势。我们的供应链非常全面，几乎所有类型的海绵、弹簧都是自产的，这在行业内都是有口皆碑的。结合我们集团使命“让家居更适宜”，满足更多人的需求。

　　今年，我们推出了全新的定制床垫产品，旨在满足每位消费者的个性化需求。同时也确保价格合理，这种个性化定制的方式，可以让每个人睡得更好。

　　在未来几年里，我们将继续深耕这一领域，不断创新和优化产品。我们将研发更多新型材料，以满足不同消费者的需求，解决睡眠问题。此外，我们还提供智能化服务，让您在购买和使用过程中更加便捷。如果消费者在使用定制床垫过程中发现不合适，可以随时联系我们，我们会根据消费者需求为他更换合适的内材。宜奥始终坚持可持续发展的理念，不浪费资源，保护环境。

　　【蒙辉】：在当前的市场环境中金沙体育，各个行业都在拼命地卷，但卷的方向不同。对于企业经营者来说，首先需要从顶层改变思维方式。好日子可能已经过去，我们需要认清现实，未来可能不会像过去那样容易。因此，大家需要接受自己面临新的局面。在新的行业格局和市场环境下，过去20-30年家居行业的发展经验可能已经不再适用。其次企业需要认清自己的优势和擅长的点，基于这些优势进行创新探索。中国市场仍然很大，不可能被某一些企业或某一类型的企业完全吃透。因此，我们要理性看待市场环境和价格竞争，同时要乐观地分析自己的优势和突破方向。

　　【搜狐家居】：消费趋势升级对家居行业提出了哪些新的要求？品牌/协会需要在哪些方面进行变革和调整?

　　【潘碧翠】：面对消费升级的大趋势，家居企业需要紧跟用户需求的变化，进行产品和服务上的创新。企业要站在用户的角度，深入挖掘他们的需求和痛点，以此为导向进行产品设计和升级。而产品的外观设计与功能设计也应该顺应消费升级的趋势，因为这关系到消费者的实际体验，企业需要打造既有美感又具备智能化功能的产品，此外，不同国家和地区的用户喜好存在差异，企业需要因地制宜地进行产品创新，采用模块化和可定制化的设计，能满足不同用户的个性化需求。在售后服务方面，企业要及时根据用户反馈对产品进行优化和迭代。企业内部运作更是需要加大培养内部创新人才，并进行渠道创新，采用多种销售模式。

　　【祝琴】：首先我们要满足消费者对健康的追求，例如开发具有隔热隔冷功能的产品，提供健康舒适的使用体验，而环保和节能的需求是其中的重点推进项目，开发采用环保材料制作的产品，以及具有节能功能的产品；另外我们需要关注到智能化产品的开发，家居空间结合智能家居，研发一系列能够实现低成本学习，并且可以自动化运作以及远程控制等功能的产品。我们也关注到消费者对于产品颜值的要求也是有非常大的占比，所以我们会针对年轻消费群体开发具有个性和时尚感的产品。

　　【赖锦良】：家居企业需要在产品和服务两方面不断创新。首先，产品方面需要开发具备智能功能的产品，能够实现自动检测和响应，而不仅仅局限于遥控操作，同时要关注不同消费群体的需求，例如开发针对儿童家庭的安全门窗产品；其次，在服务方面，要提供全面的售后服务，并主动回访客户，企业自身还需扩大产品品类，除了主营产品，也要开发配套和延伸产品，实现全品类服务。

　　【黄光雄】：针对消费升级，家居企业需要在产品和营销两方面做出相应调整。要研发满足消费者审美需求和功能要求的产品、要顺应消费者购物渠道的变革、要加强在新媒体平台上的内容建设，方能够彰显企业特色的亮点。例如，媒体平台上输出有深度、有特色的内容，而非的视频短片、与装修公司和设计师等建立业务合作关系，融入他们的服务体系等等。所以，企业要紧跟消费者购物决策方式和审美喜好的变化，在产品和营销方面不断创新，才能在消费升级的大潮中立于不败之地。

　　【蒙辉】：面对消费升级，家居行业整体要实现提质升级，而不仅仅停留在价格上涨的层面，要满足消费者在产品颜值、功能性、环保性等方面的提高的要求。作为行业内的企业，要明确自己的定位，发掘自己的核心竞争力，并在此基础上进行创新。与此同时，行业环环相扣的各个环节都要获得健康发展，原材料供应商、产品制造商、品牌企业、渠道商等上下游企业都需要进行种种创新，这需要整个行业形成合力。作为行业协会可以发挥连接整个产业链的作用。我认为，企业还需避免过度依赖价格战的手段，这会损害行业的生态。也就是说，面对消费升级，家居行业必须满足消费者提升的要求，实现企业自身从生产制造向品牌运营的转型升级，并在产品、技术、设计等多个层面进行创新与协作，这需要整个行业上下游形成合力，才能适应新形势。

　　【搜狐家居】：展望2024年，您认为，家居行业的发展重点和主攻方向将是什么？为什么？

　　【蒙辉】：存量时代就是运营流量，增量时代要经营人心，接下来，家居行业更重要的是“经营人心”。在增量市场的今天，企业要聚焦对内部团队、供应商合作伙伴以及消费者的情感维系。要让员工、合作伙伴和消费者感受到共同奋斗的使命感与荣誉感。只有团结一切可以团结的力量，携手共进，才能在这个需求疲软的时代获得持续成长。

　　【黄光雄】：未来一年，尚驰会重点放在产品创新和新媒体营销两个方面。要深耕与装饰设计、软装相关的高价值业务，研发功能性和美学性更强的产品；要选择真正适合家居行业的新媒体平台；要拓展与装修公司、设计师的业务合作，实现流量、产品、服务的有机结合。

　　【赖锦良】：我们企业明年会重点放在短视频营销和公益营销。制作适合行业特点的商业短视频，提高传播效果；企业要通过一些公益活动来提升企业形象、展现社会责任，最终还是服务于品牌建设；最后还要继续扩大产品类别，研发智能产品，并坚持以消费者需求为导向进行生产和服务创新。

　　【祝琴】：我认为重点是差异化竞争和新商业模式。在激烈的同质化竞争中，企业要明确自己的定位，深耕某一特定消费群体，通过差异化来赢得竞争优势。更要顺应新商业的发展，进行渠道创新，采用新媒体带货、直播等方式进行产品推广。员工的培训也很关键金沙体育，要培养适应新商业模式的创新人才。只有产品和渠道同时进行变革创新，才能在新形势下获得增长。

　　【潘碧翠】：2024年，宜奥重点会在品牌建设。我们要继续推广和提升自己的品牌，无论在国内还是国外市场，都要加大品牌投入力度。产品创新的同时更要推出个性化定制类产品。渠道多元化发展是重中之重，实现线上线下融合，拓展各种新商业模式，继续加强供应链建设，提高自主研发和制造能力。只有品牌影响力、产品创新力和渠道多元化“三驾马车”齐头并进，才能在激烈竞争中脱颖而出。

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