金沙体育新快报讯 记者梁茹欣报道 近日，中国消费者协会发布“2023年上半年全国消协组织受理投诉情况分析”。数据显示，今年上半年金沙体育，全国消协组织共受理消费者投诉615365件，家装建材行业投诉成为其中热点问题之一。

　　从整体来看，投诉量最多的是售后服务问题、合同问题金沙体育，以及质量问题，占比分别为36.77%、23.68%、19.04%。与2022年上半年相比，今年上半年售后服务、价格问题投诉比重上升较多，合同、质量问题投诉比重下降明显，其余类投诉变化幅度较小。

　　在家居建材领域，前6个月房屋及建材类投诉量为16342件，投诉比重为2.66%，在商品大类方面位居第六位；房屋装修及物业服务类投诉量为10344件，投诉比重1.68%，在服务大类方面排名第八位。在具体商品投诉中，家具类投诉量为13935件，同比上升11.44%，投诉量居第八位。

　　中国消费者协会针对家装建材行业投诉情况分析称，今年以来，随着家装建材行业蓬勃发展金沙体育，相关领域消费纠纷也大量增加。家装领域消费纠纷普遍存在案件复杂、调解难度大等特点。一是装修工期延误，如经营者不按合同约定时间交付家具产品或不按约定时间施工金沙体育。二是全屋定制家具货不对板，如家具成品的尺寸、款式、颜色与合同约定和设计图不符。三是家装材料以次充好金沙体育，以普通材料冒充环保材料。如宣称家装材料为“欧标”，但实际并无相关具体标准。四是家具建材卖场以约定或单方声明排除法定责任。如卖场内商家跑路，卖场以消费者未直接与其签订购买合同为由，拒绝承担柜台出租者义务。